ソーシャルメディアとはユーザー参加型のメディアのことを指し、一昔前まではCGM (Consumer Generated Media)とも呼ばれていました。140文字で情報を発信するTwitter、mixiやFacebookなどのSNS、そしてブログやソーシャルブックマークなどがこれに該当します。

そして、ソーシャルメディアを活用してマーケティングを行うことをソーシャルメディアマーケティングと言います。但し、一口にソーシャルメディアマーケティングと言っても、その会社の置かれている状況、運用に避ける人員の数などによって様々な手法があります。

マーケティングプランを考える際には、最終的な目標をきちんと設定し、その目標を達成するために最適なソーシャルメディアを選択してプランニングする必要があります。

例えば、情報を発信するという観点からみるとブログの方がTwitterより優れています。しかし、リアルタイム性やコミュニケーションといった観点からみるとTwitterの方が優れているといえます。更に大量の情報量を発信したいということであれば、Youtubeやニコニコ動画などの動画共有サイトで動画コンテンツとして情報発信するという方法も考えられます。

最近、「うちの会社では昔からやっていたブログの代わりにTwitterを始めました」という声などが聞かれますが。ソーシャルメディアマーケティングの戦略立案の際には、ある特定のソーシャルメディアだけ利用すればいいというものではなく、最大限の効果を上げるためにソーシャルメディア（場合によってはマスメディアも含めて）を複合的に利用する必要があります。

株式会社ウィジーでは、もはやWebにおけるマーケティングでは外せなくなりつつある各種ソーシャルメディアを利用しての業績UPのために、お客様の置かれている状況をきちんと理解した上で、最適なソーシャルメディアマーケティングの戦略立案から運用までの方法をご提案いたします。